Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Envatio Oskar Jachowski (marka „Muco"), 05-600 Uleniec 84, pow. grójecki, gm. Grójec, woj. mazowieckie, NIP: 7972094647, REGON: 543320661. Kontakt z administratorem: kontakt@muco.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy wyłącznie te dane, które przekazujesz nam dobrowolnie:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• numer telefonu (niezbędny dla kuriera przy realizacji dostawy),
• adres e-mail,
• treść wiadomości lub zapytania,
• dane techniczne (adres IP w formie zaszyfrowanej, typ przeglądarki) — wykorzystywane wyłącznie w celu zapobiegania nadużyciom.

3. Cel i podstawa prawna

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zapytań — udzielenie odpowiedzi na wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy lub formularz pytania o produkt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora).
• Realizacja zamówień — przyjęcie i realizacja zamówień złożonych w sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Bezpieczeństwo — ochrona przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania

Dane z formularzy kontaktowych i zapytań produktowych przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. księgowymi i podatkowymi).

5. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Twoje dane osobowe są przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia: dostawcom usług płatniczych oraz operatorowi hostingu.

W związku z modelem realizacji zamówień (dropshipping), dane niezbędne do wysyłki towaru (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) są przekazywane bezpośrednio do naszego partnera logistycznego (Centrum Realizacji) z siedzibą w Chińskiej Republice Ludowej. Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC) przyjęte przez Komisję Europejską, co zapewnia ochronę Twoich danych zgodnie z wymogami RODO (art. 46 RODO). Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@muco.pl.

Platforma sklepowa i checkout (Shopify). Sklep muco.pl działa w oparciu o platformę Shopify International Limited (Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irlandia). Proces składania zamówienia, wprowadzanie danych do wysyłki oraz płatność odbywają się na bezpiecznej stronie checkoutu obsługiwanej przez Shopify. W zakresie tego procesu Shopify jest odrębnym administratorem danych i przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności dostępną pod adresem shopify.com/legal/privacy. Shopify może przekazywać dane do swoich podmiotów powiązanych poza EOG (m.in. do Kanady i USA) na podstawie standardowych klauzul umownych oraz programu Data Privacy Framework.

6. Twoje prawa

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z któregoś z powyższych praw, napisz do nas na kontakt@muco.pl.

7. Pliki cookies

Serwis muco.pl wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies, które służą do poprawnego działania strony (np. utrzymanie sesji koszyka, zapamiętanie ustawień języka). Nie korzystamy z plików cookies o charakterze marketingowym, profilującym ani z narzędzi analitycznych firm trzecich (takich jak Google Analytics czy Facebook Pixel). Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Cookies w procesie zamawiania (checkout Shopify). Po przejściu do koszyka i finalizacji zamówienia trafiasz na bezpieczną stronę checkoutu obsługiwaną przez Shopify. Shopify ustawia tam własne pliki cookies niezbędne do realizacji transakcji (sesja koszyka, zabezpieczenie płatności, ochrona przed oszustwami) oraz cookies służące do raportowania sprzedaży i wykrywania nadużyć. Cookies te są ustawiane w domenie checkoutu Shopify i podlegają polityce Shopify dostępnej pod adresem shopify.com/legal/cookies.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi realizację umowy lub komunikację z nami.